Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki taraflar arasında düzenlenmiştir.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sipariş formunda ve/veya sipariş onayında bildirilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip tüketici.

2. Sözleşmenin Konusu

Alıcının, satıcıya ait https://naturasuaritma.com internet sitesi veya telefon yoluyla siparişini verdiği aşağıda nitelikleri belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürünler ve Bedelleri

Aşağıdaki modellerden alıcının sipariş formunda seçtiği model, işbu sözleşmenin konusunu oluşturur. Fiyatlara KDV dahildir; kargo ve montaj bedelleri sipariş onayında ayrıca bildirilir.

Tüm modeller 2 yıl garantilidir. Fiyata ürün, standart montaj malzemeleri, işçilik ve KDV dahildir. Alıcının talebi üzerine yapılacak standart dışı tesisat çalışmaları ayrıca ücretlendirilebilir; bu durumda bedel işlem öncesinde alıcıya bildirilir ve onayı alınır.

4. Ödeme Şekli

• Kapıda ödeme: Ürün bedeli, teslimat sırasında nakit veya kredi kartı ile ödenir. Sipariş aşamasında ön ödeme alınmaz.
• Havale / EFT: Satıcının web sitesinde yayımlanan banka hesabına ödeme yapılır. Açıklama alanına alıcının ad-soyad bilgisi yazılmalıdır.

5. Teslimat ve Montaj

• Ürün, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Montaj hizmeti, hizmet bölgelerinde randevu ile verilir.
• Montaj, satıcının yetkili servis personeli tarafından ücretsiz gerçekleştirilir. Montaj için alıcının uygun su, gider ve elektrik bağlantısını sağlaması gerekir.
• Alıcı, teslim sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürün teslim alınmamalı ve durum tutanakla kayıt altına alınmalıdır.
• Alıcının adreste bulunmaması nedeniyle gerçekleştirilemeyen teslimattan doğan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@naturasuaritma.com adresine veya WhatsApp numarasına yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli iade eder. Ürünün kutusu, aksesuarları ve varsa birlikte verilen ürünlerle eksiksiz ve kullanılabilir durumda iade edilmesi gerekir. Detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

Montajı yapılmış ve kullanılmaya başlanmış cihazlarda, filtre kartuşları hijyen gereği tek kullanımlık kabul edilir; bu kalemler cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilebilir.

7. Garanti ve Satış Sonrası Hizmet

Ürünler 2 yıl satıcı garantisi altındadır. Garanti; kullanım hatalarından, dış etkenlerden ve yetkisiz müdahalelerden kaynaklanan arızaları kapsamaz. Sarf malzemesi niteliğindeki filtre kartuşları garanti kapsamı dışındadır; ilk yıl filtre değişimi kampanya kapsamında ücretsiz sağlanır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.